FAQ - Häufige Fragen

In welchen Dateiformaten gibt es die Stickdateien bei uns zu kaufen?

Die Stickdateien gibt es in allen gängigen Maschinenformaten wie DST, PES, EXP, HUS, JEF, VP3/VIP, XXX, SEW und PCS. Wenn du ein anderes Dateiformat benötigst, schreib uns bitte vor der Bestellung eine Email an: info@stickmops-designs.de oder Tel./Whatsapp: 0179 428 6065

Wie kann ich die Stickdateien herunterladen?

Wenn Du bereits einen kostenlosen Einkauf getätigt hast, d.h. für 0 € eingekauft hast ODER per Paypal oder Klarna bezahlt hast, kannst Du jetzt die Stickdateien in Deinem Kundenkonto runterladen.

Bei der Zahlart "Vorkasse" musst Du warten, bis der Download von uns freigeschaltet wurde. Die geschieht i.d.R. noch am selben Tag, wenn die Zahlung bei uns eigegangen ist. Du erhälst hier eine separate Email, sobald der Download verfügbar ist.

1. Logge dich in deinem Kundenkonto unter www.stickmops-designs.de ein.
2. Klicke oben rechts auf deinen eigenen Namen, dann dort im Menü auf "Ihr Konto" klicken.
3. Nun befindest Du dich auf deiner persönlichen Seite. Dort steht eine Überschift "Meine Bestellungen". Unter dieser Überschrift findest Du sämtliche Bestellungen, die du bei uns getätigt hast - samt der Download-Schaltflächen.
4. Klicke auf die Schaltfläche "Download" und lade seine bestellten Stickdateien herunter.
5. Entpacke die ZIP Dateien mit einem Winrar/Winzip Programm.
 

Advents-, Herbst- oder Osterkalender 2019/2020/2021/2022/2023 etc. - wie komme ich da noch nachträglich an die Dateien?

Das geht nur, wenn du den betreffenden Kalender auch gekauft hattest. Du musst dich dann einloggen, oben rechts auf deinen Namen klicken, dann auf "Ihr Konto". Nun öffnet sich eine Seite mit deinen Bestellungen. Da scrollst du runter, bis du den Artikel "Vorbestellung Advenstkalender 2019/2020/2021/2022" findest (oder eben den Osterkalender). Da dann rechts daneben auf den Download-Button klicken.
 

Wie löse ich einen Gutschein- bzw. einen Rabattcode ein?

1. Erst einloggen und dann
2. Warenkorb füllen.
3. Im Warenkorb gibt es dann einen Rabatt-Button bzw. gibt es hier ein Feld in welches Du den Rabattcode selbst eingeben kannst.
4. Dann auf Einlösen klicken. Wenn er erfolgreich eingelöst wurde, siehst Du den rabattierten Preis im Warenkorb.
5. Nun kannst du den Bestellprozess zu Ende ausführen. Falls bei der Zahlart "Paypal" auf der Seite von Paypal der ursprüngliche Betrag steht, nicht irritieren lassen, das ist ein Anzeigefehler von Paypal. Es wird nur der rabattierte Betrag abgezogen, den du auch im Warenkorb gesehen hast. Bei sonstigen Fragen oder Problemen kannst Du uns gerne eine Email schicken oder anrufen.

Wichtig: Du kannst nur Gutscheincodes einlösen, wenn du eingeloggt bist!

Ich kann die heruntergeladene Datei von Stickmops-Designs am PC nicht öffnen. Woran könnte das liegen?

Zum Öffnen der heruntergeladenen Datei benötigst Du ein Programm, welches die komprimierten Dateien des Typs .zip/.rar extrahieren kann. Es gibt unzählige kostenfreie Programme zum Download im Internet. Wir empfehlen z.B. "Winrar"/"Winzip". Von diesem Programm kann man eine kostenfreie Testversion runterladen, man muss diese nicht käuflich erwerben. Um die Stickdatei sticken zu können, musst du die Datei z.B. über ein Kabel oder USB Stick in deine Stickmaschine laden.
 

Mit welcher Maschine, welchen Rahmengrößen und welchem Garn werden die Stickdateien probegestickt?

Wir selbst sticken mit unseren Melco Stickmaschinen die Stickdateien probe. Durch unser Stick-Team decken wir zusätzlich alle anderen Datei-Formate und Maschinen ab (z.B. Brother, Pfaff, Bernina, W6, Janome, Singer u.a.). Als Garn verwenden wir Madeira Polyneon 40 und Gunold Polyneon 40. Digitalisiert werden die Stickdateien anhand der Madeira Polyneon 40 Garntabelle. Das Stickmuster wird immer im kleinstmöglichen Rahmen gestickt und mit Stickvlies, dass auf das Material abgestimmt ist.
 

Wieso ist der Download meiner Datei zeitlich und von der Anzahl begrenzt?

Unser Shopsystem kann keine unbegrenzte Downloadanzahl und Verfügbarkeit anbieten, daher ist der Download von unserem System auf 10 Jahre (3650 Tage) und 1000 Downloads beschränkt. In diesem Zeitraum kannst du die Dateien jederzeit in deinem Kundenkonto herunterladen. Wir gehen davon aus, dass du die Stickdateien herunterlädst und selbst sicherst. Falls dir die Dateien aber aus welchem Grund auch immer verloren gehen sollten melde dich einfach bei uns per Email, wir helfen dir gerne weiter!

Wieso sieht mein Stickbild anders aus, als auf den Verkaufsbildern?

Wir arbeiten mit den Polyneon Garnen von Madeira und digitalisieren unsere Stickdateien anhand der Madeira Polyneon Garnreihe. Je nachdem, welches Garn benutzt wird, kann es zu Abweichungen kommen (Amann Garn ist z.B. dünner). Jede Stickmaschine funktioniert etwas anders und daher kann das Stickbild je nach Maschinen- und Dateityp geringfügig abweichen. Ebenfalls spielen Stoff, Vlies, Nadel- und Nadelgröße usw. eine wichtige Rolle bei der Qualität einer Stickerei. Bitte beachte unsere Materialempfehlungen und unseren Blogartikel über die häufigsten Fehler für ein optimales Stickergebnis.
 

Was ist eine Applikation und wie funktioniert sie beim Sticken?

Bei der Applikation wird ein Stoff auf den Stickgrund aufgestickt. Zunächst wird eine Markierungssequenz mit einem Laufstich gestickt. Dann wird ein Stoff auf die markierte Stelle aufgelegt und mit etwas Malerkrepp oder Klebevliesresten fixiert. Anschließend wird der Stoff festgestickt, dann schneidest du ihn rundherum aus und zu guter letzt wird mit einem Deko-Stich eine Umrandung gestickt. Meistens ist das ein edler Satinstich. Schau dich mal bei unseren Freebies um, dort gibt es eine einfache Blümchen-Applikation inkl. bebilderter Anleitung, welche perfekt zum Üben geeignet ist.
 

Was ist eine Doodle-Applikation und wie wird sie gestickt?

Eine Doodle-Applikation wird genauso gestickt wie eine normale Applikation: Markierungssequenz, dann Stoff auflegen, Stoff feststicken, dann rundherum ausschneiden. Lediglich der Zierstich unterscheidet sich bei den Doodle-Applikationen. Hier wird nämlich eine Art Kritzelei aufgestickt. Der Effekt wird durch mehrfach gestichte absichtlich unordentlich wirkende Lauflinien erzeugt. Bei unseren kostenlosen Stickdateien findest du eine süße Katzen- oder Santa-Doodle-Applikation zum Üben.
 

Was bedeutet FSL und wie funktioniert diese Sticktechnik?

FSL steht für Free Standing Lace und bezieht sich auf ein digitalisiertes Stickmotiv, das nur aus Garn besteht und auf hitze- oder wasserlöslicher Folie gestickt wird, um eine freistehende Spitze zu erzeugen. Du spannst hierzu min. doppellagig ein wasserlösliches Stickvlies ein und stickst das speziell digitalisierte Motiv auf dieses Vlies auf. Wenn du fertig bist, schneidest du das Vlies grob weg und wäschst das gestickte Bild gut aus. Lege es dazu ein paar Minuten in eine Schüssel mit lauwarmem Wasser. Lass es nicht zu lange im Wasser liegen, sonst wird die freistehende Spitze nach dem trocknen zu instabil sein.
 

Was ist eine Fransen Stickdatei und welche Besonderheiten gibt es dabei zu beachten?

Eine Fransen Stickdatei hat bestimmte Bereiche in der Stickerei, die aufgetrennt werden, um einen ausgefransten Effekt zu erzielen. Es ist wichtig, auf den Hinweis "Fransen Stickdatei" zu achten und die beiliegende Anleitung.
 

Was bedeutet ITH beim Sticken und welche Projekte sind damit möglich?

ITH bedeutet "In the Hoop" und bezieht sich darauf, dass ein Stickprojekt in einem Stickrahmen vollständig fertiggestellt werden kann, ohne dass zusätzliche Näharbeiten erforderlich sind. ITH-Projekte sind oft Dekorationsartikel, Schlüsselanhänger, Taschen, Plüschtiere oder Anhänger. Falls du ein ITH Projekt aus Stoff herstellst (z.B. Lichterbeutel, Tasche oder Plüschtier) gibt es meist eine kleine Wendeöffnung, die du per Hand oder mit der Nähmaschine verschließen musst. Dass ist dann aber auch das einzige, was du nähen musst!
 

Was ist ein MugRug und wie wird er gestickt?

Ein MugRug oder Tassenteppich ist ein quadratischer Untersetzer, der aus Filz oder festem Kunstleder besteht und doppellagig gestickt wird. MugRugs sind ein nettes Mitbringsel oder eine schöne Ergänzung zum "Fresskorb".
 

Was heißt Punchen oder Digitalisieren beim Sticken?

Punchen oder Digitalisieren bezieht sich auf die Erstellung eines Stickprogrammes mit speziellen Programmen wie z.B. Wilcom Designing, Wilcom Hatch, Embird, Wings oder PE Design. Diese Programme können dann Maschinenformate (PES, DST, usw.) exportieren, die von der Stickmaschine gelesen werden können. Maschinendateien enthalten nur Stichdaten und lassen sich daher kaum bis garnicht bearbeiten. Falls du Änderungen, wie z.B. eine andere Größe benötigst, melde dich gern per Mail bei uns - wir helfen dir gerne weiter!
 

Was ist eine 3D-Stickerei und wie wird sie gestickt?

Eine 3D-Stickerei kann einerseits durch verschiedene Digitalisierungstechniken erreicht werden, die einen 3D-Effekt erzielen. Hier werden mehrere Satinstiche in verschiedenen dicken übereinander gestickt. Es ist auch möglich den 3D-Effekt durch einen speziellen Schaumstoff namens "Puffy", welcher überstickt wird, zu erzielen. In der Artikelbeschreibung sollte dabeistehen, ob Puffy für den 3D Effekt benötigt wird oder nicht.